As redes sociais são hoje o terceiro maior canal de investimento publicitário do mundo. Atualmente, só o Instagram conta com mais de 2 mil milhões de usuários ativos mensalmente e mais de 200 milhões de contas de negócio (omnicore agency, 2024). Esta plataforma tornou-se indispensável às empresas permitindo-lhes alcançar novos clientes, promover os seus produtos e serviços e construir uma comunidade com o seu público. Se tem, ou pretende criar, uma conta de negócio no Instagram, apresentamos-lhe 5 dicas essenciais para aproveitar ao máximo as ferramentas disponíveis e maximizar a presença da sua Instagram business account:
1. Ter uma estratégia de conteúdo
Organizar uma estratégia de conteúdo é crucial para fazer crescer a sua conta. O conteúdo que publica no Instagram deve ser relevante, envolvente e visualmente atrativo. Aqui estão algumas dicas para criar conteúdo de qualidade:
– Siga o modelo AIDA
Este modelo consiste em 5 etapas sequenciais do processo de tomada de decisão de compra do consumidor: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Ao fazer um post no Instagram deve em primeiro lugar chamar a atenção do público, por meio de imagens chamativas ou títulos cativantes. Depois criar interesse, através do copy fornecendo, por exemplo, informações relevantes ou destacando benefícios, com o intuito de despertar desejo no consumidor e criar uma conexão emocional que o leve à ação pretendida com aquela publicação.
Modelo AIDA
– Modele o seu conteúdo
Não se deve focar apenas no seu feed de Instagram. A plataforma oferece outros canais como stories ou reels onde se pode conectar com a sua audiência de forma autêntica e imediata. Explore estes canais e adapte o seu conteúdo às suas funcionalidades. Por exemplo pode criar:
- Conteúdo informativo e entregar valor para a sua audiência através de imagem com texto;
- Conteúdo em vídeo legendado, uma vez que a maioria das pessoas assiste a conteúdo de vídeo sem som (para Android recomendados a app AutoCap e para iOS o Clips ou Clipomatic);
- Storytelling de modo a criar engagement com o seu público.
– Faça calendarização
É fundamental desenvolver um calendário editorial com datas e eventos relevantes ao seu negócio, que inclua temas e respetivos formatos de conteúdo a publicar. Assim poderá organizar-se e manter a consistência de publicações na sua conta de forma a manter o interesse e engagement com o seu público. Para tal recomendamos o Google Calendar.
– Crie conteúdo relevante
Ter constantemente ideias para conteúdo nem sempre é fácil e, por vezes, pode surgir um bloqueio criativo. Posto isto deixamo-vos aqui algumas ferramentas de onde podem tirar ideias para novos conteúdos:
- AnswerThePublic, mostra resultados com base em pesquisas reais no Google;
- KWFinder, analisa volume de pesquisa de palavras-chave;
- BuzzSumo, indica quais os conteúdos trendy nas redes sociais.
2. Interagir com o público
O erro crasso de muitas business accounts no Instagram é apenas publicar conteúdo e não interagir com a sua audiência. Esta interação, o chamado engagement, é essencial para construir uma comunidade no Instagram e desenvolver uma relação de proximidade com os seus seguidores. Não ignore os comentários, responda! Isso apenas irá mostrar que a opinião dos seus seguidores é valorizada e que você está atento ao que eles têm a dizer. Outra forma simples de interagir com o seu público é fazer perguntas seja nos stories ou na legenda das suas publicações, de maneira a incentivar os seus seguidores a participarem ativamente na conversa.
3. Utilizar recursos do Instagram Business Account
O Instagram oferece várias ferramentas específicas para contas business. Através do Instagram Insights pode ter acesso a métricas que lhe permitem avaliar o desempenho das suas publicações, ou seja, entender o alcance, as impressões, interações (likes, comentários, guardados) e entender o seu público-alvo, assim como quais os melhores horários para fazer publicações de acordo com a sua audiência.
Além disso também deverá usufruir do Instagram Shopping, caso pretenda vender produtos, para que a compra possa ser feita pelos seus consumidores diretamente na plataforma.
4. Criar anúncios
Se já tem uma business account e ainda não está anunciar, não perca mais tempo! Os anúncios no Instagram são simultaneamente uma maneira eficaz e poderosa de alcançar e converter clientes e ajudar as marcas a impulsionarem o sucesso do seu negócio. Aqui estão algumas dicas do que incluir no seu anúncio para potencializar o seu alcance e desempenho:
- O título deve ser objetivo e chamativo;
- Escolha uma imagem cativante, uma vez que a imagem é o que chama a atenção do utilizador, sendo portanto o elemento mais importante do anúncio;
- Use emojis no copy dos seus posts. Está comprovado que utilizar emojis pode gerar até 30% mais cliques no anúncio!
- Utilize estrategicamente as hashtags. Tenha em atenção que as hashtags não são a solução para um post de sucesso no Instagram, contudo aumentam o alcance e visibilidade do mesmo. Comece por fazer uma pesquisa de hashtags no Instagram e veja o volume de publicações daquelas que deseja utilizar. Posteriormente alterne entre hashtags mais específicas (menos de 500k publicações) e outras generalistas (mais de 500k publicações). O ideal será escolher entre 12 e 20.
5. Ajuste a sua estratégia regularmente
Por último, é fundamental monotorizar e analisar a sua business account regularmente. Desse modo poderá avaliar o desempenho dos seus posts e anúncios no Instagram, fazendo ajustes na sua estratégia conforme seja necessário. Recomendamos que vá patrocinando as suas publicações se estas assim o justificarem. Para tal deve proceder à análise das métricas após ter sido feita a publicação, isto é, analisar o alcance, impressões, interações, visitas ao perfil geradas, novos seguidores e taxa de interação da publicação. Esta taxa resulta da soma dos likes, comentários, partilhas e guardados, a dividir pelo seu número de seguidores multiplicada por 100.
Apenas depois desta análise pode decidir se quer promover o post. Caso queira anunciar deve fazê-lo por um período mínimo de 7 dias.
Em suma, uma conta bem sucedida no Instagram Business requer uma conjugação de planeamento estratégico, criatividade, conteúdo de qualidade, consistência e análise de dados regular. Ao implementar estas 5 dicas estará no caminho certo para desenvolver uma presença impactante na sua Instagram business account e construir uma comunidade em torno do seu negócio.